Chez Ruta PiCaSo, la durabilité (qui peut être comprise comme l’effort continu pour atteindre un équilibre entre les dimensions économique, socioculturelle et environnementale d’une activité) est une partie fondamentale de nos valeurs car en tant que voyagiste, nous sommes conscients que nous pouvons générer un impact à la fois positif et négatif sur notre environnement. Travailler dans ce sens et agir en cohérence avec l’Accord pour la durabilité du tourisme de l’État de Guanajuato et l’Année internationale du tourisme durable pour le développement décrétée par l’ONU, qui devrait promouvoir un changement dans les politiques, les pratiques commerciales et comportement des consommateurs pour promouvoir un secteur du tourisme plus durable, nous avons développé – en collaboration avec deux praticiens du Bachelor of Tourism Management and Development de l’UTL, Isabel Hernández et Luz Torres – notre politique de tourisme durable, code de conduite touristique Politique d’achat responsable et responsable, qui peut être vue ci-dessous:
- Política de Sustentabilidad Ruta PiCaSo
- Código de conducta del Turista Responsable
- Política de Compras Responsables
Le 27 juillet 2017, Ruta PiCaSo a reçu la prestigieuse certification internationale de tourisme durable Biosphère Tourisme Responsable, dans la catégorie «Expériences touristiques». Cette certification, validée par le GSTC (World Sustainable Tourism Council), permet de rassembler en un seul des exigences standard en matière de qualité, d’environnement et de développement socio-économique et culturel, devenant ainsi une valeur ajoutée importante pour les destinations, les établissements et les produits touristiques engagés dans le développement durable. Ainsi, l’opérateur Ruta PiCaSo a dû vérifier comment, à travers sa politique de tourisme durable, la configuration de son expérience touristique, la formation de son personnel, ses actions pour la conservation du patrimoine culturel et des ressources naturelles, sa participation au développement économique et la communauté locale, ses bonnes pratiques de préservation de l’environnement et sa politique de satisfaction client en termes de qualité de service, de sécurité et d’accessibilité répondaient aux exigences exigeantes de la certification.
De plus, notre personnel est formé en permanence sur questions de durabilité. Ruta PiCaSo a développé son propre outil auto-évaluation de la performance durable basé sur les critères internationaux de tourisme durable du GSTC pour voyagistes.
